Lo primero que debe hacer es ingresar a la pagina del Instituto que es w w w. fovissste. gob. mx (todo pegado y con minúscula) busque el link que se llama Estado de Cuenta y con su RFC o su CURP trate de generar el documento, en este punto es posible que le diga que no existe registro a su nombre, es seria lo mejor, imprima ese aviso, elabore un escrito dirigido al Instituto donde nuevamente solicite la suspensión y la devolución de los descuentos indebidos, de este escrito túrnele copia al Órgano Interno de Control del ISSSTE así como al Área de Recursos Humanos del lugar donde usted labora (y que todas las instancias donde lo entregue le sellen y firmen de recibió), de un margen de tiempo de 5 quincenas, si en ese lapso no recibe respuesta o se suspenden los descuentos,  solicite su respuesta a través del IFAI, igual ingresa al sitio y busca formato de solicitud de información, es muy sencillo llenar esta solicitud y por este medio estarán obligados a brindarle respuesta en un tiempo determinado.