Yo le recomiendo que en base a su primera experiencia no cometa de nuevo el mismo error:

Debe solicitar un convenio por escrito que venga firmando por la persona que se lo esta haciendo asi como el supervisor y/o jefe del mismo.

Una vez con eso debe llamar al banco y preguntar si esta despacho de cobranza y ese "jefe" tiene autorizacion para hacer este tipo de convenios.

Una vez que le hayan dicho que si en el banco entonces proceda a depositar lo que usted convino con ellos, si no le quieren dar la carta, si el banco no se hace responsable de nada entonces no deposite nada. Y deje que pase a otro despacho de cobranza que si tenga la facultad de querer hacer las cosas derecho.

La invito a buscar en google los foros de deudores de tarjetas de credito donde puede documentarse de su situacion.