Si la causa de la pensión fue por Invalidez Total o Parcial Permanente, derivada de un riesgo de trabajo, es probable que esa sea la causa de negarle la entrega de los recursos, toda vez que el dictamen médico que se haya emitido, es provisional y deberán transcurrir dos años, para que dicha invalidez sea considerada definitiva.

No obstante, siempre es importante hacer la petición por escrito para así obtener una respuesta POR ESCRITO y una vez que se cuente con la información validada debidamente por algún funcionario del Banco, ejercer las acciones legales que correspondan, puesto que la información verbal es difícil desacreditarla, toda vez que se le pudo haber dicho algo que ustedes entendieron de otra forma.

Por otra parte y en virtud del Estado de salud de su padre, éste podría otorgarle un poder (de preferencia ante Notario) para que en su nombre y representación realice todos los trámites necesarios e incluso recibir el cheque correspondiente para que su padre no tenga necesidad de acudir directamente a la capital de su Estado o de la República.

Saludos.