Consultante:

Ingrese un escrito a la CONSUEF, señalando lo que aquí ha escrito, señale cuestiones de modo, tiempo y lugar, agregue copias de todos los documentos que tenga en su poder, dictamenes médicos, la incapacidad del IMSS, etc. Por lo cual solicita la ayuda del banco en virtud de que el señor fulano de tal siempre había pagado en tiempo y forma....

Lo más probable es que le condonen la deuda, lo vi muchas veces ( hice mi servicio social en la comisión9 ; si tiene más dudas, escribame a mi correo, entrando a mi oficina virtual, y le ayudo.