Buenas tardes o dias... para responder a tu consulta te dire que puedes acudir a la CONDUSEF a efecto de realizar tu reclamacion en contra de la institucion que emitio la poliza de seguro; los cuales deberan darte el asesoramiento legal asi como interponer los recursos necesario para exigir el pago de la citada.

En relacion al actuar de los abogados si cuentas con una copia del contrato, el mismo te puede servir para exigir la devolucion de los mismos; no obstante cuando firmamos un documento generamos una responsabilidad, es decir, tendras que realizar un pago parcial por no cumplir con el convenio; en el caso de que hayas entregado dinero y no hayan realizado tu tramite, tambien es posible entablar acciones penales en contra de aquellos con los que contrataste.

Quedo a sus ordenes para cualquier otra consulta.