Hola a todos, espero me puedan ayudar, tengo un paquete retenido en el Recinto Fiscalizado en San Luis Potosi, viene de Hong Kong, llego al recinto el dia 26 de Agosto 2018 y despues de ahi no ha tenido movimientos al dia de hoy 17 de Septiembre 2018, llame a Estafeta que es quien entrega aqui en Mexico cuando llega al recinto y me dijeron que debia enviar documentos para corroborar que en realidad es lo que contiene el paquete, son unas refacciones para drones y unos googles para fpv, hace poco menos de 2 meses pedi unos googles iguales y llegaron sin problema, no me dedico a vender, es para uso personal e incluso ni bateria traen, de hecho en el portal de estafeta aparece un mensaje que dice: Reporte generado por el cliente, razon del reporte: sin movimiento, ese reporte se levanto el 5 de septiembre 2018 y aun sigue igual, me dijeron que 5 dias habiles y ya va para 10, no se porque si esta retenido no se libera aun enviando los documentos que me pidieron, alguien que me pueda ayudar por favor? el costo de lo que contiene el paquete es como de 6500 pesos, muchas gracias de antemano

Posiblemente sea por el pago de impuestos que tiene que pagar para la liberación de su mercancía.

Saúl, to uve igual un paquete retenido en aduana que provenía de USA, en este caso Fedex me mando una carta formato para llenar con mis datos, donde yo autorizaba a que ellos tramitaran en mi nombre el pago de impuestos y liberación a mi nombre y sí, estuvo más de una semana retenido en aduana, yo traía tintas solventes era un equipo de impresión, así es que no creo que haya tanto problema con la mercancía que estás trayendo, a veces esas retenciones pasan por falta de algún documento, pero se puede solucionar, si ya lo resolviste que bueno, si no, habla con un ejecutivo de la paquetería y pregunta si es por falta de autorización a la paquetería para que te liberen la mercancía.

Muchas gracias hecmonlo1, ya hable muchas veces y me dicen que aun no hay respuesta de la aduana, es un lio esto, mañana se cumplen otras 48 horas y a volver a llamarles, en mi caso la paqueteria es estafeta, ah que ineficientes son, ahi les voy platicando como va la cosa...

Ok Saúl, espero que pronto se resuelva y mucha suerte. Saludos.