Estado de Referencia: Estado de México
La cfe hizo instalacion en todo el centro de Metepec sin aviso previo y como resultado final de estas modificaciones cambiaron tambien algunos medidores, al llegar a mi domicilio y cambiar el mio me cortaron el servicio de energia electrica, asi sin previo aviso o notificación de regularización, solo dejaron una nota que el servicio estaba siendo cortado por falta de pago, yo no tengo contrato con la cfe y nunca recibi ningun recibo de pago, esa casa estuvo en juicio y yo tengo poco de habitarla, al acudir a las oficinas de la cfe mas cercanas primero pretendian echarme la culpa de que el problema era interno y era mio, que checara mis fusibles, cosa que no podia ser pues si asi hubiera sido ellos no habrian dejado ninguna nota, despues me pidieron una foto impresa de mi medidor, los numeros de medidores vecinos y el numero de mi medidor, al llevar todos estos datos me indican de 6 numeros que lleve que solo uno estaba dado de alta y que no me podian reinstalar el servicio, no podian hacerme ningun contrato y no podian dar de alta mi nuevo medidor, dicen que si mi servicio fue cortado es porque seguramente hay un adeudo pero hasta el momento no me han podido mostrar ningun documento que sustente lo que ellos dicen, dicen que me tienen que investigar pero simplemente no existo en su sistema ni por numero de medidor ni por mi dirección pero se niegan a darme el servicio, no hay seguimiento ya que no me proporcionaron ningun numero de tramite, o reporte, me han dicho que llame al 071 y cuando lo hago lo primero que me piden es un numero de queja o reporte para darle seguimiento pero como no existe no me dan respuesta y al acudir a las sucursales no me saben dar una solucion y mucho menos me indican para cuando tendre servicio, llevo una semana sin el. Quiero saber que puedo hacer o que procede, puedo demandar ante profeco? necesito ampararme o que debo hacer.
