Estado de Referencia: Chiapas
Hola soy estudiante del bachillerato CBTis 144 en tuxtla gutierrez, chiapas.
Me podrian ayudar para saber que puedo hacer en una situacion algo preocupante que a continuacion describo:
Desde primer semestre de bachillerato(actualmente estoy en sexto), cuento con una beca del programa de becas PROBEMS(becasmediasuperior.sep.gob) es de gobierno, para ello el banco que ellos utlizan nos proporciona una tarjeta de debito para realizar los retiros cada bimestre,(en el tipo de beca los depositos son durante 10meses al año desde septiembre de este año hasta junio del otro y asi cada año durante los tres años de bachillerato; los depositos son bimestrales:sep-oct, nov-dic, ene-feb, mar-abr, may-jun, los beneficiarios de las becas reciben la tarjeta por parte del plantel donde estudian), es necesario explicarles que antes el banco encargado de estas tarjetas era bancomer, ahora es banamex, por parte de la tarjeta de bancomer el ultimo deposito que recibi fue del bimestre mayo junio, no se a que negociacion llego el gobierno pero ahora el banco es banamex el que proporciona las tarjetas y pues ahi se hacen los depositos actuales de las becas; el caso es no sabia que habian cambiado de banco, y pregunte en el plantel donde estudio a mediados de marzo de este año el por que no habia recibido algun pago, era por que la tarjeta de bancomer ya no servia que ahora son las de banamex, pregunte al programa de becas que para cuando me iban a entregar esa nueva tarjeta banamex(con esta tarjeta deberia recibir los pagos del ultimo año de bachillerato desde sep de 2013 hasta junio de 2014), despues me informaron que tenian confirmado en su sistema que esa tarjeta ya se me habia entregado y que ya la habia activado, cosa que no ha sucedido(jamas recibi tal tarjeta), entonces empeze a averiguar con ellos y con el plantel, y de acuerdo a la investigacion que hicieron para saber que si en realidad recibi o no la tarjeta pues ha quedado claro que no recibi la tarjeta, el problema es que segun el banco ya hicieron uso de ella, y retiraron lo que corresponde desde septiembre del año pasado hasta febrero de este año(total de $4800.00 cuatro mi ochocientos pesos), me han dicho que la tarjeta actualmente esta bloqueada que ya no podran retirar los bimestre de marzo hasta junio de este año.
En conclusion: la tarjeta para retirar lo depositos que debi recibir no se me entrego sin embargo ya hicieron uso de ella. Lo que quiero saber es si puedo recuperar ese dinero, y si es de denunciar como deberia hacerlo.
El banco me dijo que me iban a dar un formato por medio de mi correo electronico, en una llamada que les hize me dijeron que denunciara en es formato como fraude, el tal formato me dijeron me lo iban a enviar dentro de 48 horas, han pasado mas de dos semanas y nada, ademas el programa de becas me dijo que estaban investigando y que el avance que tuvieran me lo harian saber y ni siquiera ellos me han dicho nada.
Ojala haya explicado bien esta mala situacion que como estudiante me encuentro, y les pido de favor que puedan ayudarme con un consejo de que puedo hacer en mi caso, todo lo que dije anteriormente lo tengo comprobado por medio de correos electronicos que envie al programa de becas y las respuestas que me han dado(todo es veridico).
Si leyeron esto muchas gracias, si me ayudan, eternamente agradecido.
