Estado de Referencia: Veracruz
HOLA BUENAS TARDES
MI NOMBRE ES GABRIELA
ADQUIRI UN EQUIPO PARA REALIZAR EL TRABAJO DE QUIMICA CLINICA EN EL LABORATORIO ., DESDE SU INTALACION Y ADQUISICION NO HA QUEDADO HASTA LA FECHA DE HOY., EL PRIMER FALLO FUE EN LAS MANGUERAS, Y ASI HASTA LEGAR AL CAMBIO DEL EQUIPO NUEVO POR EL HAZ DE LUZ LA CELDA DE LECTURA ESTABA DAÑADA DE FABRICA Y SE REALIZAO EL CAMBIO DEL EQUIPO MEL DIA 27/09/2013, Y TAMBIEN EL EQUIPO NUIEVO " QUE CAMBIARON HA SALIDO DEFECTUOSO" NO SE QUE HACER YA QUE HE HABLADO CON EL GERENTE DE VENTAS PARA QUE ME CAMBIEN EL EQUIPO POR OTRO QUE CUBRA NECESIDADES DE TRABAJO O QUE ME DEBUELVAN MI $$$$$$$$ , Y LA RESPUESTA FUE NEGATIVA Y SE AMPARAN EN UNA PARTE DEL CONTRATO QUE DICE ASI.
le ofrece el SOPORTE TECNICO DE PRIMERA, ya que este soporte técnico es gratuito y lo tiene los 365 días del año vía telefónica con ingenieros y químicos altamente capacitados para sus mantenimientos preventivos y correctivos. También contamos con un Almacén Basto de Refacciones para todos los equipos para brindarle una atención inmediata y solucionarle cualquier problema de manera rápida, además todos los equipos cuentan con 1 Año de Garantía contra defecto de fábrica y Garantía Premium Desego en donde si el equipo presenta algún defecto de fábrica en los primeros 30 días, se lo cambiamos por un equipo totalmente nuevo. Y lo más importante es que todos los equipos los tenemos de ENTREGA INMEDIATA.
