Estado de Referencia: Estado de México
Hola a todos, doy gracias a las personas de este blog por informar de manera legal y honesta a quienes necesitamos de una consulta para defensa ante un tribunal., les comparto que mi situación económica pasó de ser desfaborable ya que uno de mis hijos sufrio un accidente y en diciembre de 2012 solicte un prestamo via nómina de $147,000 a bancomer el cual lo pagué sin interrupción de 1 año hasta diciembre de 2013, (normalmente yo no hacia uso de este tipo de prestamos, pero la necesidad me obligo a actuar de inmediato para cubrir imprevistos), antes de cumplir el año pagando puntualmente llamé a soluciones de credito bancomer para solicitar una restructura debido a que mi sueldo ya no alcanzaba a cubrir todos mis gastos y me informaron que debia esperar a que se observara el incumplimiento de pago, no obstante segui llamando y pidiendo la restructura con varias personas que laboran ahí, y todas me dacian que no habia autorización, dejé de pagar en enero de 2014 y despues de 2 meses me llaman de un despacho de cobranza llamado ATENTO SERVICIOS S.A de C.V para ofrecerme una restructura y a quienes les pedí me enviaran a la sucursal bancomer para conocer la tabla de amortización que contiene los pagos mensuales, el plazo y la tasa de interes, tambien les proporsioné mi correo para que me la enviaran y me contestaron que es imposible ya que todo el trámite se realizara con una grabación que ellos me harán para la autorización a lo cual les comente que desconfiaba porque no podia dar una autorización así (via telefónica) porque ocultar la información de una restructura y que documento me darían? me indican que una vez que yo autorice en la grabación podia pasar a la sucursal por dicho documento y que muchas personas asi lo han ralizado.
Mi pregunta es: a caso tiene validez este tipo de tramites o es una estorsión que despues de autorizar me entere que no son los valores de los que se hablo via telefónica.
Se me estan acumulando los intereses porque bancomer no atiende mi solicitud de manera oportuna, y el saldo que tenia ha aumentado por mas de 5 mil pesos, como puedo defenderme si me demandan?.
que puedo hacer?
