Estado de Referencia: Estado de México
Mi suegro abrió una cuenta de inversión perfiles en Banamex, le dijeron que tenía que abrir una cuenta perfiles, para que fuera utilizada como cuenta eje, ahí como en todas las cuentas le pidieron beneficiarios, puso a su hija (mi esposa) al 100%, sólo le pidieron beneficiarios en la cuenta perfiles, no así en la inversión perfiles, desgraciadamente falleció mi suegro en junio, al ir al banco Banamex a recuperar el saldo, pidieron una serie de requisitos los cuales se cumplieron y junto al acta de defunción se entregó al banco con una carta solicitando entreguen el saldo de las cuentas, dijeron que en 20 o 30 días hábiles daban respuesta, la respuesta fue que el saldo que se entregaría es solamente el debía cuenta perfiles y no el de la de inversión, ya que sólo dejó beneficiario en esa cuenta por lo que para recuperar el saldo de la de inversión, necesita una sucesión testamentaria, porque de otro modo no hay forma de recuperarlo, acudí a otra sucursal de Banamex y me dijeron que la cuenta perfiles y laude inversión es la misma ya que van de la mano, por lo que si tienen que dar el saldo de las dos cuentas, Que puedo hacer al respecto para recuperar ese saldo ya que hay deudas pendientes por liquidar, alguien que me asesore y ayude.GRACIAS