Estado de Referencia: Sinaloa
Buenas tardes, me acorde de este buen lugar ya que estoy pasando por una situacion donde me siento estafado.
Existe un vendedor llamado BROKERMEXICO en MercadoLibre, ese vendedor es de Torreon, Coahuila, hice una compra de 3 tablets por la cantidad de 5 mil pesos aproximadamente (tengo comprobante de banco), los equipos al recibirlos venian con una falla (los 3) por lo que se le aviso al vendedor aceptando que se le enviaran los equipos, a partir del día 1 de marzo que tienen ellos los equipos en sus manos se acordo los revisarian, a los días me avisan que van a hacer el cambio, al día de hoy 18 de junio del 2013, habiendo transcurrido 108 días desde que estan los equipos en sus manos no se ha hecho la reposición, ya me dieron todas las excusas posibles (que el dueño no ha autorizado, que la qu envia esta comiendo, etc) cabe mencionar que el nombre de la persona dueña de la empresa se llama Fernando Balandrano Pinal, la muchacha que atiende las quejas se llama Anahi Gonzalez, tengo bastantes correos donde me dan fechas de envio, hasta codigos de rastreo de envio y pues nada mas no les interesa, primeramente tengo pensado hablar a PROFECO mas no se si pueda hacer algo mas para verle un final favorable a mi situacion, no soy el unico con este problema, las calificaciones que otros clientes le han dado a esta empresa a traves de la pagina de mercadolibre hablan de que tienen un problemon con las garantias, de hecho hay quejas escritas en el portal llamado apestan, espero me puedan asesorar un poco o darme un "norte" de lo que puedo hacer legalmente, saludos y muchas gracias a quien se toma la molestia de leer esto.
