Seguro conservas aun la ficha que la institucion bancaria te emitio al momento del deposito, los ejecutivos comerciales suelen desconocer algunas cuestiones relacionadas a las posibles soluciones, dirigete principalmente con la Directora o gerente a fin de hacerle saber tal situacion, solicitale la posibilidad de congelar el importe en dicha cuenta ellos tienen atribuciones como esta, es obvio que el cuentahabiente al saber ya mismo que dicha cantidad no le pertenece, tal ves no dira nada, pero al saber que le congelaron ese importe incorrectamente depositado pueda poner algun reclamo, cuando dialogues con la gerente explicale que en caso de no realizar acciones de inmediato a fin de obtener el reembolso, iras ante la CONDUSEF a presentar formal reclamacion, como sea ve ubicando en tu ciudad dicha delegacion de la condusef para hacer ambas cosas el mismo dia en caso de obtener una respuesta negativa a la primer accion, en la COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS, (CONDUSEF) puedes presentar tu reclamacion por escrito o mediante comparecencia.
El dinero lo vas a recuperar ten calma.
Bendiciones y suerte...
El que tarda en enojarse vale más que un héroe, y el dueño de sí mismo, más que un conquistador.
