Estado de Referencia: Coahuila

Buenas tardes! Quisiera saber como puedo hacer para que una tienda de celulares me  entregué un nuevo equipo, ya que este fue robado de sus almacenes cuando lo envié por una reparación. Acudí a la profeco y después de 3 audiencias no se logró nada, supuestamente en la 2° audiencia quedaron de hacerse responsables e incluso me pidieron 400 pesos de anticipo para entregarme en una semana el equipo y no paso nada y además en la profeco me dicen que la tienda está registrada por una persona moral y a esta ultima audiencia acudio una persona diferente a la que se presento en la 2° audiencia. que puedo hacer al respecto, ya que el celular era un equipo caro y mas lo que ya pague y se me hace injusto que todo termine asi, a donde acudo y que opciones tengo?  Gracias de antemano

Es que... digo,  si tú enviaste el celular a reparar, y a ellos se los robaron, ES PROBLEMA DE ELLOS ,  y ELLOS DEBERAN PAGARTELO o REPONERTELO con uno de igual valor y características.

Espero que tengas un comprobante de que personal de la tienda lo recibió.

Debes de acudir nuevamente a la PROFECO, que quien sabe quién te aconsejó que lo hicieras, y preguntarles qué procedimiento sigue...

Si ya ahi no te solucionan, deberás contratar  a un lic. en Derecho con cédula profesional, a efecto de que te asesore y en vía civil entablen la demanda de cumplimiento de contrato con esta tienda, para que se te repare el daño que has sufrido.

Suerte.