Estado de Referencia: Estado de México

HOLA. TENGO UN PROBLEMA GRAVE, SOY DIRECTIVO DE UNA ESCUELA PRIMARIA Y AL ESTAR TRAMITANDO LOS DOCUMENTOS ESCOLARES DE UNA ALUMNA , SE EXTRAVIO SU ACTA DE NACIMIENTO, ELLA TIENE DOBLE NACIONALIDAD Y AHORA NO SE COMO RECUPERAR ESA ACTA, LA MAMA ESTA MUY MOLESTA Y PREOCUPADA Y  YO NO SE A QUIEN ACUDIR PARA RECUPERARLA O A QUIEN INFORMAR DE SU EXTRAVIO PARA QUE NO SE HAGA MAL USO DE ELLA Y TAMBIEN PODER RECUPERARLA.

primero que acta fue la que se perdio, la extranjera o la  mexicana, si fue la extranjera se tiene que reportar y solicitar otra nueva en el consulado o embajada correspondiente y si es la mexicanan en el registro civil le otorgan una copia, ahora bien si es norteamericana el acta, basta con pedir una nueva a "vital records" via la embajada o consulado americano ya que las actas tienen caducudad, por ejemplo cada 3 o 5 años se tiene que tramitar una nueva, esto no quiere decir que la anterior no sirva, pero para muchos tramites americanos (ejemplo para sacar el pasaporte americano) se necesita sacar la actualizada