Estado de Referencia: Estado de México

Quisiera asesoría para la situación que atraviesa una amistad respecto el cobro de un seguro de vida ligado a hipoteca:

1) Su marido falleció el 8 de febrero de 2012 en el hospital Ángeles Lomas

2) Ella se encontraba separada de él hacia algún tiempo (2 años mínimo)

3) Él vivía con otra pareja sentimental

4) Él tenía cancer hace 5 años y estaba siendo tratado por un hematólogo del hospital mencionado

5) El certificado de defunción fue firmado por un ayudante del hematólogo, el primero era empleado del hospital y fue despedido después de la fecha de la defunción.

6) En dicho certificado, la pareja actual del finado declaró que él vivía en unión libre y se identificó como esposa (así aparece en el cert. de defunción)

7) El acta de defunción fue tramitada por mi amiga, quien complementó los datos y acreditó su relación (cónyuge) con el finado

8) Para el trámite de los seguros donde mi amiga y su hijo, mayor de edad, se requiere la firma del médico tratante o quien haya firmado el certificado, indicado en los documentos de las aseguradoras.

9) El hematólogo se niega a firmar ningún documento ya que argumenta que las personas que internaron al finado le deben 200 mil pesos (Al parecer esa cuenta es ajena al hospital, cuyos ejecutivos permitieron la salida del cuerpo una vez que tuvieron todos los documentos necesarios para ese trámite)

10) El hematólogo ya había emitido un documento donde describió el proceso de la enfermedad del finado y hasta su muerte.

Mi amiga tiene varias preguntas pero las más importantes serían:

¿El médico tratante está obligado a firmar los papeles de los seguros?

¿El hospital debe conseguir esa firma?

¿Los seguros deberían aceptar el documento donde el médico ratifica el proceso de la enfermedad como válido en lugar de su firma?

Agradezco de antemano su atención

Como es posible que lo tenian en el angeles y no tienen para pagarle lo que le deben al medico paguenle y les dara lo que solicitan

Que tal, si es un seguro de vida que garantiza la hipoteca, la aseguradora puede requerirte información relacionada con el siniestro (muerte) de conformidad con el numeral 69 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. Sin embargo, no puede obligarte a entregar ciertos informes médicos (hay una Norma Oficial Mexicana que lo prohíbe) o la firma del medico sin que su requisitoria sea para conocer como ocurrió el riesgo. Esto es, basta con el acta de defunción para justificar el pago de indemnización, pero quieren observar con los informes médicos si existe una falsa e inexacta declaración o exclusión alguna, por ende, presenta tu reclamación ante la CONDUSEF y manifiesta que su exigencia es injustificada y que te paguen.

Si no se logra su objetivo, consulta un abogado especialista en seguros.