Estado de Referencia: Distrito Federal
El 21 de marzo me robaron mi camioneta y qualitas no quiere pagarme porque en sus condiciones generales que tuve en mis manos hasta el 23 del mismo mes excluyen el pago porque yo estaba promoviendo mi camioneta, y me responden que acuda a la instancial legal penal que quiera que no me van a pagar o sea les vale que puedo hacer

el robo fue con violencia o sin violencia? su cobertura es amplia o unicamente legal?  tiene los papeles de su automovil?  por favor, podria relatar los hechos del robo? que argumento en su declaración ante el MP (del robo)? en que delegación fue? por favor amplie la consulta para poder darle una respuesta mas adecuada. saludos

si al momento del robo... tu entregaste la cosa... no hay tal robo... si te fue arrebatada... si hubo golpes... no te pueden negar el pago... lo que debes hacer es...

Acuda a CONDUCEF.-  COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS de su localidad, ellos le asesorarán sobre la viabilidad de su asunto.- suerte.-

En la página INTERNERT de CONDUCEF.-  COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROSencontrará formato e instructivo de como y que debe hacer respecto de su asunto en particular, una vez presentado dicho formato,  en un término promedio de diez días hábiles se comunicarán con UD.  para informarle de su asunto.

Por lo que respecta a documentación que integre su expediente,  acompañe  usted los mismos que presentó para su reclamación de pago de seguro, guarde copia de todo lo que tenga y anote por separado que envió. (No olvide: Anotar los nombres de las personas que le han atendido desde el momento en que empezó su peregrinar).

Hay dos casos que dan origen a la demanda en la CONDUCEF.-  COMISIONNACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS, para reclamar el pago:

 (1) que a pesar de que usted ya presentó la documentación requerida, no le han resuelto nada y

(2)  que una vez presentados todos los documentos a la aseguradora, esta al comunicarse  con  UD. le niegue el pago correspondiente. 

Asimismo,  le recomiendo darle una profunda  leída  a su póliza de seguro y  a la Ley Sobre el Contrato de Seguro.

claro que no te van a pagar todo... en esta instancia... conciliadora... es de llevar un convenio y recibir el pago del mismo en porcentaje... por,lo general el 50 al 70% del valor de la cosa al momento del acto... pero ya llegaste a un tanto de la negación directa de pago...