Estado de Referencia: Sonora

Hola, en los últimos dias de noviembre del año 2011, hice una compra por internet a una tienda que vende productos electrónicos y se encuentra en Monterrey N. L., según ellos me mandaron mi pedido por una compañia  que se llama DHL, me dieron el número de seguimiento, pero en Agua Prieta, no hay DHL. Según DHL, vinieron a buscarme para entregarme mi pedido, pero no me encontraron, aún así, reportaron a MICRO CLICK, que me habían entregado mi pedido, inclusive según ellos, yo firmé de recibido, pero nunca me entregaron nada, les he hablado muchas veces por teléfono, pero no me solucionan nada, les he mandado mensajes por interner y no me los contestan, quiero saber que puedo hacer para recuperar mi pedido ó el dinero. El gerente de ventas se llama Omar Marinez y su correo electrónico es: ventas5.click, la pagina de esta tienda es: microclick. Espero que me puedan ayudar. gracias. posdata: mi nombre es Alejandro Murillo Arellano.

Si no existe ninguna oficina de DHL en Agua Prieta, esta empresa tiene convenios como otras compañiás de paquetería para realizar la entrega en donde ellos no tiene cobertura. Muchas veces pasa que entregan el paquete a la persona que se encuentra en el domicilio y no necesariamente al destinatario, incluso en algunas ocasiones a vecinos y por ello aparece en la  página electrónica de DHL como "entregado". Es una empresa seria ¿ya verificó en la página de DHL que el paquete aparece como entregado o es sólo el dicho del vendedor? si es sólo el dicho del vendedor evidentemente es un fraude y deberá notificar a la policía cibernética y presentar su querella, sólo por no dejar porque no recuperará su dinero de ser el segundo caso.