Buenas tardes ojalá me puedan asesorar porque estoy muy triste y siento mucha importencia. Soy servidor publico, atiendo una ventanilla de pensiones y nunca habia tenido nunguna queja de las personas a las que atiendo, por el contrario como son "clientes" cotidianos, tengo una relacion cordial con todos y hasta he hecho amistado con muchos de los pensionados que he conocido en los 3 años de estar aqui. El mes pasado atendi una solicitud por parte de un señor que parece muy amable y al cual se le trato dignamente y de manera cordial igual que como estoy acostumbrada yo a tratar a la gente. su tramite se llevo en tiempo y forma hasta el final, no hubo ninguin inconveniente, ningun detalle malo simplemente el papeleo de rutina. he cisto al señor como unas 5 veces durante el tramite. al concluir el mismo les entregamos su documento que los acredita como pensionados, pero el día que vino a recogerlo cenía acompañado de su hija. Por razones ajenas a mí el documento no llego (el personal que lo envía estaba de vacaciones) y le pedí regresar de nuevo. le dije literalmente "señor, no llego su documento, dese una vuelta la siguente semana nadamas para recogerlo" y en ese momento la hija se levanto con ojos de pistola y una actitud verdaderamente agresiva diciendome "entonces por que "alla" me dijeron que hoy estaba " a lo cual respondi que no me lo habian mandado y no estaba bajo mi alcance entregarlo y ella siguio agrediendome verbalmente , mi Jefa estaba presente y llamo a los vigilantes como ella escucho comenzo a decir que le mandaran al ejercito y a la PFP y etc y actuando como verdadera neurotica. solo calle y movi la cabeza, porque aunque ganas no me faltaban de contestarle, no me conviene responder ese tipo de agresiones, porque soy yo quien estoy trabajando. No conforme con eso la chica se fue a quejar con el director, como el señor no se quejo, y era el a quien directamente estaba yo atendiendo su queja no procedio. pero ella se fue a una instancia mas arriba, donde ahora me estan citando para comparecer poniendo en peligro mi trabajo, pues metio quejas por escrito y vía electrónica en la página de la istitución donde trabajo, en las cuales indica mentiras y todas estan firmadas por ella en ningun momento por el señor. en esas quejas alega que yo amenaze con echarle a perder su tramite diciendole que yo tengo mucho poder... lo cual es falso y tonto pues soy una simple secretaria y el tramite del señor concluyo todo en regla sin ningun motivo para este tipo de comentarios. Yo tengo pruebas de todo eso y esta semana es mi cita con el abogado de la empresa para defender mi trabajo.
Mi duda es: terminando este proceso interno, yo quisiera que las cosas no queden así porque esta situacion ha dañado mi imagen y mi estado de animo. quiero que me asesoren para poner una demanda por daño moral, y tengo pruebas documentales de sus mentiras.
¿Que puedo hacer?
