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¿QUé HACER ANTE UNA QUEJA INTERPUESTA EN PROFECO?

  • Consulta : 130219
  • Autor : dunawi_heket_seth_NR
  • Publicado : Jueves 10 de Noviembre de 2011 21:42 desde la IP: 189.136.43.8
  • Tipo de Usuario :
  • Visitas : 4,082
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  • Autor
    Consulta

  • dunawi_heket_seth_NR
    NO REGISTRADO

    Estado de Referencia: Durango

    Mi familia tiene un negocio de comida y hace unos días llego una persona de PROFECO a verificar el establecimiento debido a que el día 30 de octubre del 2011 recibieron una queja por parte de algún consumidor inconforme sobre el precio de la de un platillo que se vende ahí el sujeto índico que se tendría que pagar una multa de $19,000 pesos por ese hecho, cantidad que despúes nos hizo "el favor" de condonar (según él) mi Madre que es la que estaba en ese momento tuvo que firmar algunos papeles junto con la empleada que estaba ahí y mi pregunta es: ¿Cómo es que PROFECO puede sancionar por poner el precio que uno considera justo al producto que uno mismo elabora, en este caso la comida? ¿En un caso de este tipo no es suficiente con que el cliente no compre ahí y se vaya a otro lugar? que yo sepa no existe un gremio que regule los precios en "las gorditas" que es el producto en cuestión.

     

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  • Autor
    Respuesta No: 244809

  • Ochoa, Donis S.C.
    ABOGADO ADMINISTRATIVO


    (Visita mi oficina)

    Un notificador o verificador de Profeco, carece de facultades para "condonar" multas, verifique que efectivamente sea una multa de Profeco ya que cuenta con 45 días hábiles para impugnarla mediante juicio contencioso administrativo ante el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Adminsitrativa. No sea que la quiera sorprender algún usurpador de funciones. Comuníquese a Profeco y pregunte por la orden de verificación para saber si es real, de serlo busque a un abogado de su confianza que conozca el proceso adminsitrativo, no coyote, no tinterillo.



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