Estado de Referencia: Distrito Federal

Hola, buenas tardes!

Necesito su asesoría para un problema con Infonavit que venimos arrastrando desde hace un poco más de un año.

Teníamos un crédito Infonavit el cual liquidamos con un pago de poco más de 500 mil pesos, Infonavit es fecha que no lo reconoce, ya llevamos a ceritifcar la ficha de depósito, ya hemos mandado estados de cuenta para comprobar que ese dinero no se regresó a nuestras cuentas, y todo lo que nos dicen es que el caso está en revisión y que hablemos en diez días que ya se volvieron meses, un año y 4 meses.

Estamos desesperados, sobre todo porque nosotros vendimos la propiedad y no hemos podido tramitar escrituras por esta cuestión y el nuevo propietario ya está harto de esperar.

Hemos decidido proceder legalmente pero no sabemos ante que instancia ni con quien asesorarnos, vaya, ni siquiera si procede.

Agradezco sus respuestas y cualquier ayuda que nos puedan proporcionar.

Gracias

Le sugiero estas dos opciones:

1.- Presente una queja por escrito al Órgano Interno de Control en el INFONAVIT donde señalen las anomalías y retraso de que han sido objetom así como los perjuicios que están sufriendo por el retraso indebido para expedir la carta finiquito y carta de instrucción para cancelar la hipoteca.

2.- Presente un escrito fundamentandolo en el artículo 8o Constitucional, pidiendo se le informe lo conducente y exponiendo claramente todo lo que ha ocurrido, mandando copia del mismo a todas y cada una de las instancias del INFONAVIT, para que por lo menos les de la duda de saber que pasa...

3.- Si transcurren más de 4 meses sin respuesta, puede acudir al juicio de amparo indirecto por falta de contestación a su escrito de petición y durante la secuela procedimental de dicho juicio, es casi seguro que obtenga una respuesta a la misma.

Dependiendo de la respuesta, podrá interponer otro juicio y/o conformarse con la respuesta.

Saludos.