Estado de Referencia: Estado de México
Estimados Asesores, mis problemas son los siguientes y con el mismo cliente:
yo soy persona física y presto mis servicios de diseño gráfico
Realicé la impresión de unas cartas "menú" a un restaurante, primero me pagaron un anticipo y la condición era liquidar el adeudo al entregar el material impreso. El día de la entrega estaba por cobrar mi cheque cuando por una razón, que no me aclararon en el momento, me dijeron que me pagarían al día siguiente. Insistí en llevarme la impresión de las cartas pero ellos me "aseguraron" de que se me liquidaría al día siguiente, también me solicitaron mi factura original para "agilizar el trámite del pago".
Después de algunos días de insistir me dijeron que no me pagarían hasta no entregar otro proyecto que tenía pendiente con ellos. Este proyecto ya lo habían pagado, pero no se había estipulado tiempo de entrega y ese proyecto ameritaba un trabajo laborioso de mi parte, el tiempo que llevaba trabajando con "ese otro proyecto" desde que lo comencé es alrededor de un mes. Posteriormente entregué ese proyecto "pendiente" sin embargo después de una semana de que lo entregué me dijeron que no "llenaba las expectativas" y que no me pagarían las cartas menú hasta que cumpliera con lo que ellos querían.
Nuevamente he elaborado el trabajo pero temo que no haya límites en cuanto a las exigencias y que sea interminable este procedimiento.
Yo tengo la cotización que no menciona el tiempo de entrega del otro proyecto, y tampoco se había convenido claramente, si no hasta ahora a través de estos medios.
¿Es posible y/o legal condicionarme el pago de las cartas menú por medio del otro proyecto?
¿Cómo recupero mi factura original?, ya la solicité pero se negaron, yo cuento con la copia firmada por el contador de recibido el original y con mi aclaración de que se me dió un anticipo.
¿Es posible retirar las cartas menú del lugar argumentando que no se han liquidado?
¿Cómo puedo poner un alto a sus exigencias al otro proyecto?, el trabajo que yo entregué era el convenido y siendo relativo a la parte "gráfica" temo que se guíe por gustos y no por el trabajo profesional.
También entregué un cd con ese proyecto que teníamos pendiente, lo aceptaron y tras sus comentarios de que no cumplía con las expectativas he solicitado hacer un intercambio del disco del el trabajo "malo" por uno con el trabajo "bueno", pero también se niegan. ¿Si no me lo regresan puedo alegar que es como si ya lo hubieran aceptado y lo que estan haciendo es abusar de mi trabajo?
Por otro lado con el mismo cliente
Realicé dos propuestas de volantes para un evento, mismas que envié por correo, junto con su cotización para su aprobación y con la leyenda de que las imagenes no servían para impresión. También entregué las "muestras impresas" hechas de forma casera para que pudieran darse una mejor idea de como quedaría impreso, junto con la cotización impresa.Quedaron de confirmarme la aceptación del proyecto.
Esto ocurrió cuando yo estaba haciendo las cartas menú y el día que fuí a entregar las cartas vi que habían realizado la impresión de la promoción del evento con mis dos propuestas de diseño y nunca me notificaron y mucho menos pagado.
Reclamé lo que habían hecho pero me dijeron que lo aclararían con el personal correspondiente y hasta la fecha tampoco han querido hablar del asunto.
Todo esto se ha juntado y deseo saber ¡Qué forma hay para defenderme!, todo esto lo traduzco como coerción y abuso de poder. y yo necesito cobrar mi trabajo.
