Hola Buenas tardes espero me puiedan ayudar con mi caso

me dedico a dar servicio de reparacion de refrigeradores y lavadoras

le di el serviocio de reparacion de un refrigerador a una de mis clientas le di 30 dias de garantia solo en mano de obra por escrito y asu ves la hoja de servicio tiene la letania de que en partes electricas y o electronicas no hay garantia la clienta me firmo de conformidad

ya pasaron mas de 4 meses de la reparacion y mi clienta me reporto su refrigerador por garantia la cual ya no era valida segun la hoja de servicio

fui a su casa y le explique el motivo de la descompostura y me cometo que no era justo que me iba a demandar en profeco y asi fue me llego ecitatorio para la audiencia ... mi problema es .. me llego con el citatorio una hoja de los documentos de requerimiento de mi permioso de funcionamiento y mi alta de hacienda y pues no cuento con estos.. trabajo informalmente quiero que me ayuden a defenderme legalmente y quisiera una acesoria para darme de alta y no volver a tener on prblema como este

dop78

Debe usted el dia que tenga la audiciencia exhibir por duplicado un INFORME por escrito por duplicado asi como un EXTRACTO del mismo tambien por duplicado.

En el informe por ESCRITO debera usted de dar contesatcion a todos y cada uno de los hechos que argumenta la parte consumidora en su escrito de reclamacion, manifiestando usted que con fecha XXXX usted dio el servicio de reparacion al refrigerador de marca XXXXX otorgando en esa misma fecha una GARANTIA POR ESCRITO de mano de obra por el termino de 30 dias y que la misma expiro en fecha XXXX, la misma no cubria partes electricas ni electronicas firmando de conformidad la parte consumidora (DEBE USTED EXHIBIR EN ORIGINAL DICHO DOCUMENTO QUE LE FIRMO LA CONSUMIDORA, ACOMPAÑANDO COPIA FOTOSTATICA DEL MISMO  PARA COTEJO Y ESTA SE AGREGUE AL EXPEDIENTE) y

CONTINUACION

... que con fecha XXXX a peticion de la parte consumidora acudio usted al domicilio a revisar el refirgerador  y una vez que lo reviso le manifiesto a la consumidora el motivo de la falla (EXPLIQUE Y DETALLE USTED EN QUE CONSISTIO LA FALLA)  asi como el hecho de que la garantia para esa fecha ya habia expirado.

En cuanto a los documentos que le solicita la PROFECO consistentes en el permiso de funcionamiento y el alta en Hacienda le sugiero que manifieste que carece de ellos, por las razones que considere usted pertinente manifiestar. 

¿Tiene usted un establecimiento abierto al publico? o para que me entienda ¿tiene usted un local abierto al publico?...

"...las razones que considere usted pertinente manifiestar..." debe decir manifestar

 ¿La garantia que usted otorgo es una hoja membretada con razon social? en todo caso describala...