Estado de Referencia: Morelos

Que ley o norma regula las propinas, quien fija el procentaje que se puede requerir como propina, que obligacion hay en el consumidor de pagarla.

El Manual de Carreño....jajajajaja.

No existe disposición legal alguna que regule el pago de una propina por un servicio.

El dar una propina es discresional para el que recibe un servicio.

Sólo lo pueden obligar a cubrir el consumo o pago del servicio requerido, pero no exigirle una propina.

La gente decente si fue bien atendido, dejará una propina y la que no sea decente o no considere que haya recibido un buen servicio, pues no la dejará y no la pueden obligar.

Saludos

Por tradición más que obligación lño recomendables es un 10% del total del consumo......

Te paso este reportaje de la REVISTA DEL CONSUMIDOR:

Disfrutar de una gran comida y buen servicio no te obliga a dar una gratificación. Lo malo es que muchos establecimientos han hecho de la propina una exigencia, y lo añaden a tu cuenta sin tu autorización. ¿Qué debes hacer si esto sucede?

1. Pregunta al mesero por qué hay una diferencia en el total de tu cuenta.
2. Si te dice que es la propina, niégate a pagar tal imposición y pide hablar con el responsable del lugar, como el gerente o el capitán de meseros.
3. Explícale que la propina es voluntaria y no pueden obligarte a pagarla. Si el responsable del lugar te da el mismo argumento que el mesero, y alega que exigir la propina es política de la empresa, dile que sabes muy bien que es voluntaria, y tú como consumidor determinas si el servicio amerita o no una gratificación.
4. Si aún así el responsable te quiere obligar a pagar propina y no te deja salir del lugar, dile que conoces tus derechos y que no te puede retener. El artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor prohíbe llevar a cabo acciones que atenten contra la libertad de los consumidores.
5. Presenta tu denuncia. Llama al Teléfono del Consumidor: 5568 8722 en el Distrito Federal y área metropolitana, o al 01 800 468 8722.