La situacion es la siguiente mi mama quien era Profesora de Educación primaria fallecio hace 2 meses, mis hermanos y yo queremos hacer el cobro respectivo del seguro institucional que mi mama contrato con metlife, la cuestion es que no contamos con la sucesión de beneficiarios, además de que mi mamá esta legalmente casa aunque mi papá nunca se ha hecho cargo de nosotros él abandono a mi mamá hace mas de 25 años no tnemos ninun tipo de contacto con èl tampoco conocemos su paradero desaparecio por completo de nuestras vidas mi mama interpuso una demanda para el cobro de la pensión alimenticia la cual solo se acato durante unos meses pues mi padre desaparecio incluso un permiso en su trabajo para ya no seguir cumpliendo con sus obligaciones, ahora para hacer el cobro del seguro y al no haber sucesion de beneficiarios en la aseguradora nos piden que demostremos el abandono de hogar por parte de mi padre pero no contamos con ningun acta de ese tipo solo con la dmeanda de pensión mi pregunta es si esa podria funcionar para tal efecto.

Si tu mama no designo beneficiario para el cobro del seguro, la asegurdora les va a retener el pago hasta que inicien la suceisón inestamentaria, porque la aseguradora no sabe quién tiene derecho al pago de ese seguro .

Lo que tiene que hacer es denunciar el intestado, cuándo se nombre el Albacea de la sucesión, solicita copia certificada del auto que tiene por aceptado el cargo de Albeca de la sucesión , el Albacea ingresa un escrito a la Aseguradora reclamando el importe del seguro, con su respectivo acuse de recibo, acreditando su personalidad de albacea con la copia certificada del auto que le mencione, la aseguradora como es lógico, les va a decir que no procede, pero con esa negativa de la aseguradora, el albacea queda facultado para   ingresar una reclamación en CONDUSEF, por la negativa del pago del seguro, y Metlife termina pagando , porque ellos buscan que se lleve todo el juicio sucesorio y no es necesario, es más;  el año pasado la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas giro un acuerdo-circular a CONDUSEF, en donde ordenaba se hiciera el pago de dicho seguro, así opera en las reclamciones que hemos interpuesto ante la negativa de pago  del seguro que otorga el Metlife al Magisterio del Estado de México.