Que tal, buen día...

Necesito ayuda, mi nombre es Alexandro Peña y actualmente me dedico a la investigación científica relacionada con insectos. Mi problema es que hace aproximadamente un mes un investigador del Museo de Historia Natural de Nebraska, E. U. me envió un paquete por FedEx en el cual vienen algunos ejemplares de insectos "muertos, secos y montados en alfileres" de vital importancia para mi investigación y sin ningún valor comercial.

Me comuniqué a FedEx y me informaron que mi paquete ya se encontraba en "abandono" y que necesito ponerme en contacto con un agente aduanal externo para liberar mi paquete, y el problema no termina ahi, yo me encuentro actualmente en Xalapa, Veracruz y el paquete se encuentra retenido en Toluca, y honestamente no creo que pueda dirigirme hasta Toluca, para liberarlo...

Me encantaría que me pudieran ayudar a resolver este problema, muchas gracias y buen día

Alexandro

Muy buenas tardes, no es necesario que se traslade al Aeropuerto de Toluca para checar el estatus y en su caso, liberación de su paquete, para ello es el agente aduanal que se contratará para poder revisarlo, si gusta yo le puedo recomendar a uno, me pongo a sus órdenes mis datos están en mi oficina virtual, saludos.

Buenas tardes, Disculpa las molestías pero, quisiera saber como recuperaste tu paque? Actualmente tengo un problema similar.

tengo el mismo problema, al ratrear mi paquete en fedex me aparece la ultima actualizacion asi: