Estado de Referencia: Quintana Roo

Estimados Abogados de Mexico:

Tengo un credito hipotecario que tengo problemas con los pagos por quedar desempleado y la hipotecaria no me otorgo el apoyo por desempleo por lo que me retrace casi un año, actualmente ya estoy trabajando y estoy pagando para ponerme al corriente pero no se reflejan los pagos en mi estado de cuenta ya que envie una carta via mail a la hipotecaria y me enviaron para que me dirijiera con una persona pero esa persona es muy prepotente y no se puede hablar con ella, que me recomiendan para que mis pagos se reflejen y no tenga problemas ya que me restan menos de cuatro años para terminar de pagar mi credito, y no me quiero perder mi casa.

En espera de sus comentarios, saludos

No soy abogado, pero te sugiero que acudas a la CONDUSEF con tus comprobantes de pago y estados de cuenta, ahí te apoyarán en forma  gratuita.Saludos y suerte.