Estado de Referencia: Veracruz

Buenos dias señores, mi nombre es maribel herrera, tengo desde hace mas de 2 años un credito con banco azteca, por cuestiones personales y de salud me he atrazado, motivo por el cual he sido acosada y amenazada por los cobradores en especial por el gerente de cobranza, ingrese una denuncia ante condusef, pero me comentan que este tipo de denuncias no les hacen caso y envie un escrito a la unidad especializada del banco pero realmente no dan respuesta y me comentan de igual manera que los felicitan por su forma de trabajo, quisiera que me orientaran como conducirme, de hecho el dinero de la deuda ya lo tengo seguro solo es cuestion de dias para que pague, pero tengo la enorme inquietud de que los cobradores reciban una sancion por sus malas praticas de cobranza

obvio la denuncia tiene q ser ante el ministerio publico no ante conducef, este es un organismo conciliador q no puede hacer mucho realmente