Estado de Referencia: Distrito Federal
Hola, en diciembre pasado deposite varias cartas en un buzon express del DF, las cuales ya debieron haber llegado al menos a algunos de sus destinos, pues iban hacia otras colonias del mismo DF. A mes y medio del deposito, se que ninguno de los destinatarios ha recibido las cartas. Me he comunicado con Correos de Mexico y ellos me informan que el cartero hizo los vaciados de los buzones correctamente en esas fechas, pues tienen una contraseña dentro del mismo buzón que el cartero tiene que scanear. También me dicen que después de mi queja revisaron los buzones de la zona y no encontraron correspondencia atrasada. En pocas palabras la única posibilidad que están dejando, es que alguien ajeno haya abierto el buzón y robado la correspondencia. Para ellos es simple decirme que lamentan el servicio que no me proporcionaron. Para mí no es tan sencillo como eso, pues quien se haya hecho de esa correspondencia, posee nombres y direcciones de personas cercanas a mí, mi relación con ellos y otra información. Quizá no hay ya forma de recuperar esa correspondencia, pero me parece inaceptable que las cosas se queden en una vil disculpa, pues ellos seguirán operando como si nada y otros ciudadanos podrían poner más correspondencia en ese y quizá otros buzones que están siendo violados. Se puede tomar alguna acción legal para obligar a la oficina de correos a investigar qué paso con ese buzón, y a mostrar que está reforzando la cerradura al menos de ese, o que está tomando alguna medida extra de seguridad? Gracias.