Estado de Referencia: Veracruz

Reciban un Cordial Saludo, Ojala puedan ayudarme a contestar mi pregunta: hace unos dias llego a mi domicilio una hoja de cobranza de un despacho juridico, en cual me decian que de forma extrajudicial, asistirian a mi domicilio para hacer una inspecccion, en la cual valorarian los articulos que tengo en mi casa, Todo esto a causa de una negativa de pago de la tarjeta de credito que dicen es de Bancomer, por un monto de $16,000.00 y comentan que, que si quiero puedo liquidar el credito con $5,000.00, hasta aqui todo suena cordial, por el descuento de casi 65% de la deuda, el problema es el siguiente:

1.-Nunca he solicitado una tarjeta de Credito Bancomer

2.-Nunca he recibido una tarjeta en mi domicilio ni personalmente en un banco

3.-Nunca recibi estados de cuenta ni carta de bienvenida en mi domicilio

4.- El credito mas cercano es con Suburbia, era de $1100.00  y hace mas de 6 años que lo tube y me descontaron de mi tarjeta nomina de Bancomer,

Me gustaria que me asesoraran si debo de recurrir al banco a ver lo del credito o cuando lleguen, digan que ya no vivo ahi. Gracias de antemano por su ayuda.