Estado de Referencia: Distrito Federal
Buen día:
Soy del Distrito Federal y trabajo para una compañía que recibe cheques para el pago del equipo que aqui se vende.
El caso es que un cliente nos dío un cheque post fechado al acercarse la fecha llamó para pedir que se depositara unos días después de la fecha acordada; así se hizo, y cuando llevamos el cheque a depositar en Banamex no lo quisieron recibir porque estaba reportado como robado.
Tratamos de contactar al cliente y nos dimos cuenta que los telefonos que registro en nuestro sistema no existen ya y la dirección que proporciono como domicilio fiscal es un lavado de autos.
Uno de nuestros vendedores, hizo contacto con el vía MSN y le comentó la situación de su cheque y el cliente dijo que iba a checarlo, ya pasaron casi 2 meses y no hemos podido contactar con el cliente de nuevo.
Desde mi punto de vista el cliente ha llevado todas estas acciones con dólo ya que en ningún momento ha intentado comunicarse con nosotros.
Banamex no me quiso poner ningún sello que probase que presente el cheque en el banco, por lo que la compañia que me protege los cheques no se ha hecho responsable.
¿hay algun medio legal por el que podamos reclamar esta cantidad?
¿Al menos levar una denuncia?¿Si es que se puede, como debería ser ésta?
De ante mano gracias por cualquier consejo que pudieran darme.
