Que tal, si no estas conforme tienes varias opciones. Primero, puedes solicitar que un perito tuyo determine si es perdida total o no, resolviéndose la reparación del vehiculo por parte de la aseguradora o el pago conforme lo determine tu perito. Segundo, si la aseguradora se niega a lo anterior, solicita la devolución del vehiculo y que pague los gastos por la reparación que haga un tercero de conformidad con el articulo 146 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. Tercero, solicita el pago del vehiculo conforme una pericial en valuación.
Si tienes problemas que ya no se pueden resolver ante la aseguradora, acude a la CONDUSEF o puedes demandarla, pero consulta a un abogado especialista en seguros.
Ahora, respondiendo a tus preguntas:
1.- Sí, puedes demandar a la aseguradora.
2.- Las probabilidades de ganar son altas porque se reconoció el siniestro, pero debe justificarse la suma demandada.
3.- La duración del juicio depende de varias circunstancias. Si estas en el D.F. (donde se puede llevar cualquier juicio de la republica por estar la matriz de la mayoría de las aseguradoras aquí) los juicios menores a 500 mil pesos se llevan en la vía oral y están durando 5 o 6 meses, agregando el amparo, otros 6 meses, en total un año. Si es fuera del D.F. o la suma es mayor a 500 mil pesos, el juicio dura como año y medio o más, aproximadamente (las aseguradoras dan mucha pelea, no importa que te digan que acaba en 3 meses, es imposible).
No obstante el tiempo, los intereses ayudan a recuperar lo perdido pues se determinan la morosidad conforme a unidades de inversión y el interés legal, esto es, un pago de interés mas alto al normal.
4.- No te pueden forzar a darte lo que ellos quieran.
