Estado de Referencia: Tamaulipas

Hola, busco un poco de orientacion.

Mi caso es el siguiente.. Tencgo un credito hipotecario ya debo alrededor de 70k pesos, pero lo que me sucedio es que desde hace 10 meses la hipotecaria me esta enviando los recibos para pagar Cero pesos, y me marca lo que debo al capital que es los 70k. Yo al 2do mes les hable para preguntar

pero no me supieron dar respuesta y asi quedo. total recientemente me hablan para decirme que tengo el adeudo de los 10 meses  que es como de 40k pesos y que debo de pagarlos para que no me quiten la casa y seguir pagando las mensualidades restantes, yo les comento que no es mi culpa porque los recibos para pagar me llegaban de Cero pesos ( estos los tengo todos)  pero me dicen que ese puede ser un error de sus sistema y que debo de pagar si no va a proceder a juridico, el problema es que no tengo la capacidad de pagarles los 40k inmediatamene, apenas me alcanza para seguir pagando las mensualidades normales.

Mi pregunta es si tengo algun punto a mi favor por los recibos que me llegan de pagar cero. o no. y si tengo derecho a exigir que me den la oportunidad de seguirles pagando solo la mensualidad normal.

La otra duda es que tengo saldo positivo en mi cuenta de vivienda de infonavit , mi pregunta es si podria solicitar la transferencia de este a la deuda.

Saludos y agradezco su ayuda