Estado de Referencia: Chihuahua

MIS ESTIMADOS

LES AGRADEZCO LA OPORTUNIDAD DE CONSULTARLES, EN NOVIEMBRE DEL 2012 UNA PERSONA CON ASEGURNAZA DE QUALITAS ME CHOCO Y VINO EL AJUSTADOR E HIZO TODO LO CONCERNIENTE E INCLUSIVE ME DIO EL PASE AL TALLER PARA QUE MI CARRO FUERA REPARARADO AL HABLAR AL TALLER PORQUE ME PIDIERON QUE HABLARA EN TRES DIAS PARA INFORMARME SI YA HABIAN RECIBIDO LAS PIEZAS, ME DICEN QUE NO ME VAN A REPARAR EL AUTO PORQUE LA SRA QUE ME CHOCO NO TENIA VIGENTE LA POLIZA QUE LO SACARA,  ACTO SEGUIDO FUI A LA ASEGURNZA Y  ME ATENDIO EL ABOGADA DESPOTA Y ME DICE QUE LO ES UN CASO RARO DE ERROR QUE ME DIERAN NUMERO DE REPORTE Y ENTRADA AL TALLER, SUPUESTAMENTE EN EL 1800 ALGUIEN SE EQUIVOCO Y LO QUE ME RECOMENDABA ES QUE DEMANDARA A LA SRA QUE ME CHOCO,  SAQUE EL VEHICULO DEL TALLER Y LO LLEVE A REPARAR POR MI CUENTA PERO NO SIN ANTES PEDIRLE AL TALLER ME FIRMARA Y SELLARA EL DIA Y LA HORA Y MOTIVO POR LO QUE YO SACARIA MI CARRO DE AHI, TAMBIEN CUANDO FUE INGRESADO LE PEDI COPIA DEL REPORTE LEVANTADO AL TALLER Y ESO ME LO QUEDE PARA EN CASO DE ALGO,   ENSEGUIDA LES ENVIE UN CORREO AL DE SINIESTROS DE LA COMPANIA PIDIENDOLE UNA EXPLICACION POR ESCRITO DE LA NEGACION A CUBRIR EL SINIESTRO,  Y NUNCA ME LA ENVIAN,   POSTERIORMENTE ME DICEN QUE SI LO VAN A CUBRIR Y ME DAN LA CANTIDAD,  CANTIDAD QUE NO ERA SUFICIENTE PARA LO QUE YO PAGUE Y ME PIDEN LA FACTURA DE PAGO Y SE LAS ENVIO, BUENO A LA FECHA TODAVIA NO LA HAN CUBIERTO,   MI PREGUNTA ES SI LOS DEMANDO ANTE LA CONDUCEF Y POR LA VIA CIVIL HAY ALGUNA CLAUSULA QUE ME AMPARE POR DAÑOS Y PERJUICICIOS POR LAS MOLESTIAS QUE ME HAN OCASIONADO INDEPENDIENTEMENTE DEL COSTO DE LA REPARACION DEL VEHICULO?

MIL GRACIAS

Lo procedente es denunciar a la sra. que le choco ante el Ministerio Publico por choque, daños y perjuicios mas lo que resulte, la aseguradora solamente esta en calidad de "defensor" de su cliente y una denuncia en contra de la aseguradora no tendria buenos resultados

Estimado:

Qualitas tiene la obligación de pagarte independientemente de que la póliza de su cliente no este vigente, en el momento en que entregaron la orden ellos asimieron la responsabilidad y deber reparar o pagarte el costo total de la reparación.

Te deben pagar el 100% de tu factura pues ellos te regresaron el vehículo sin reparar, una vez que te realicen este pago no puedes demandar daños pues estos son el costo de la factura que te reembolsaran,  por cuanto hace a perjucios deberas acreditar en que consistieron y deberas demandar conjuntamente a la aseguradora como a la conductora del vehículo. La mayoria de las Compañias aseguradoras no cubren perjuicios y serian a costa de la persona que te choco.

Pero te repito no solo es llegar y demandar perjucios por que si, los tienes que acreditar por medio de documentales. 

Si no te pagan tu factura puedes acudir a CONDUSEF pero solo por lo que hace  a que te paguen la factura, si deseas demandar perjuicios debera ser via demanda y necesitaras el apoyo de un abogado.

Saludos.