Estado de Referencia: Estado de México

Hola:

Quisiera que me orienteran si se puede hacer algo diferente a buscar otro empleo respecto a lo siguiente.  Mi hija hace 3 años que trabaja en Nextel hace un año le dieron la planta (por ser buena trabajadora y muy pocos la tienen) ella estaba en el call center hace unos meses la cambiaron a atención a clientes personalizada fue una promoción con más sueldo. La situación es que desde que llegó al centro de atención su jefa no la tolera no la capacitaron la tuvieron una semana sentada como de sombra así le dicen claro que tuvo al principio unas fallas igual que otros. 

Hace como 2 meses fueron a evaluar la calidad y conocimientos únicamente ella y otra persona resultaron excelentes pues desde ahí ha sido peor y cuando pasó esto su jefa fue a felicitar a la otra persona de mano y a ella la ignoró y anduvo mencionando que quien sabe como habrá obtenido ese reconocimiento, pues desde ese momento a sido peor, cuando ha tenido alguna duda de algo diferente a lo que ha llevado le dice en tono burlón que como no lo sabe si disque fue excelente, hace ya más de una semana la hace que entre una hora antes y no tiene hora de salida (se suponía que su horario era de 5 horas que desde que entróa ahí ya ha sido de 6 7 8 horas).

Hace unos días tuvo una nota mala de calidad otros tienen más la cuestión es que esta señora le dijo que será mejor que se vaya buscando otra opción, también les dijo a sus compañeras que no le digan nada si les pregunta algo es más que casi ni hablen con ella, mi hija ya se enfermó tiene una ulcera ha bajado varios kilos,nosotros le decimos que busque otro trabajo, ella es madre soltera, y dice que tiene la planta y buenas prestaciones que va ha seguir aguantando y si la corre pues haber.

En este caso que sería lo mejor que renuncie (aunque no quiere y menos que ya se acerca diciembre además tiene deudas y en enero se va a inscribir para estudiar.  También esta señora habló con la persono de recursos humanos  esto fue antes que los evaluaran y su jefa sabrá Dios que le que le comentó que la persona de recursos humanos también la trató mal como tarada, así es que con quien podría hablar dice es su palabra contra la mía y nadie de sus compañeros la apoyarían ellos también le tienen pavor.   Se podría hacer algo legal o que aguante a que la despida.  Agradecería infinitamente su consejo.   Gracias