Estado de Referencia: Distrito Federal

Buenas tardes, ojala puedan ayudarme, yo tengo una relacion de trabajo vigente con mi actual empresa, ingrese hace 6 meses; consulte en infonavit y cuento con los puntos necesarios para solicitar un credito, asi que fui a unas oficinas de infonavit para comenzar mi tramite, todo iba bien hasta que me dieron la hoja para la empresa en la que no aparece mi actual empresa sino una empresa en donde labore hace 12 años, al hacer la aclaracion el servidor publico me dijo que actualmente tengo dos relaciones laborales vigentes, la que aparece por default que es la de hace 12 años y la que tengo con mi actual empresa, ya me cominique a la empresa en donde trabaje hace 12 años, juntos confirmamos el registro patronal y es el mismo, pero me dice la persona de r.h. de la empresa que ellos ya no tienen ningun dato mio y que el imss no les esta requiriendo el pago correspondiente por esa alta, me sugirio checarlo en las oficinas del imss, cosa que ya hice y en la sub delegacion me dicen que es la empresa la que tiene que darme de baja, que ellos no puden darme de baja si la relacion esta vigente. Asi, mi pregunta es: a que instancia me puedo dirigir para que sea efectivo mi tramite?, que debo hacer, ya que tengo 40 años y me dijeron en el infonavit que asi no voy a poder tramitar ningun credito con ellos. gracias y saludos.