Estado de Referencia: Baja California

Buenas tardes necesito urgente asesoria ya que mi tio aparece con una deuda en el banco HSBC el cual el ya la pago por medio de una corporacion llamada Corporacion y Cobranza, el debia aprox $ 800.00 ochocientos pesos y la emrpesa mecionada le mando una carta a su domicilio de que realizara un unico pago por la cantidad de $ 428.44 cuatracientos veitiocho pesos . el cual asi lo hizo él depósito en el banco de Santander. eso fue en el año del 2007. y ahora en estas fechas estubimos checando su buro de credito y resulta que tiene un adeudo, acudimos al banco HSBC y no nos pudiron resover nada nos recomendaron que hablaramos al telefono que teniamos en la carta pero llamamos y resulta que nongunos de los telefonos que aparecen ahi contestan ni sisiquiera dan tono. Que podemos hacer o a quien debemos acudir?????

Si alquien nos pouede ayudar porfavor......., gracias.