Estado de Referencia: Jalisco

HOLA, MI PADRE HACE TRES MESES METIO LOS PAPELES PARA PENSIONARSE EN EL IMSS, A LOS 15 DIAS DE HABERLOS METIDO, LE DIERON UNA NUEVA HOJA A FIRMAR (NUEVA FECHA DE PENSION). DICIENDOLE QUE  LOS PAPELES NO SE FUERON A TIEMPO( NO INDICARON NINGUN ERROR EN LOS DOCUMENTOS QUE ENTREGO ). DESPUES DE TRES MESES LE DICEN QUE FIRME DE NUEVO PORQUE LOS DOCUMENTOS SE EXTRAVIARON, HACIENDO INCAPIE QUE NO LE PAGARAN LOS 3 MESES ANTERIORES. CON QUIEN SE PUEDE RECURRIR PARA SOLUCIONAR UN ERROR D "ELLOS" EN EL CUAL NADIE SE HACE RESPONSABLE( MI PAPA TIENE TODOS LOS DOCUMENTOS QUE EL IMSS LE SELLO, PRIMER Y SEGUNDA FIRMA). GRACIAS POR SU ATENCION.

Acuda ante el organo interno de control de la Institucion (Contraloria Interna), presente una queja anexando fotocopias de la documentacion probatoria de su dicho, menciones los nombres (si los conoce) de los servidores publicos que le atendieron y que ahora no se responsabilizan del incidente, se iniciara una investigacion y determinaran lo conducente en su caso.