Estado de Referencia: Aguascalientes

mi madre, quien es adulta mayor de 76 años, pago puntualmente sus recibos de luz, desde hace 35 años, pero hace 1 mes, se presento personal de cfe a checar su medidor, y en tal verificacion le notificaron a mi madre que ellos habian incurrido en un error de tarificacion en el recibo de luz, y que tal error fue desde hace 1 año, por lo que ahora le quieren cobrar supuestamente 101 mil pesos por energia que supuestamente se consumio pero que cfe no cobro por error de ellos, y se amparan con artículo 31, fracción II, de la ley de servicio público de energía eléctrica, que dice que ellos tienen derecho a reclamar un error en la tarifa y realizar ajustes o correcciones, siempre y cuando antes verifiquen el medidor.

sin embargo, mi madre siempre ha pagado los recibos de luz puntualmente, y a pesar que llegaron varias veces a revisar o cambiar el medidor hace 6 meses, nunca le notificaron tal error, hasta despues de un año.

mi pregunta es, como defiendo a mi madre, ¿hay alguna ley contra este tipo de abusos por parte de cfe contra adultos mayores?.

saludos y gracias