Estado de Referencia: Nuevo León

Buen día a todos:

Como dice el titulo, tengo problemas con la casa, me preocupa mucho porque me quede sin empleo 6 meses y mi nuevo salario solo alcanza para pagar la mensualidad de la casa, a pesar de eso solo tengo 3 mensualidades vencidas porque el dichoso SEGURO DE DESEMPLEO no me lo quisieron activar a pesar de todos los papeles que metí, pero me falto uno en el que la empresa donde trabajaba debía darme diciendo porqué me corrió, total que sigo pagando la casa pero hubo una granizada acá en Monterrey y comencé a tener problemas de cuarteaduras y húmedad, cabe aclarar que van 5 veces que me la repara la constructora pero sigue igual y ya no me hacen caso. ¿qué me sugieren hacer? ¿puedo pedir la devolución de mi dinero? No me hicieron contrato o se les paso que se los firmará no sé la cosa es que ni la constructora tiene contrato conmigo ni yo con ellos, no sé si esto es perjudicial o no. Gracias por todos sus sabios comentarios, los necesito.