Estado de Referencia: Distrito Federal

Hola amable público del foro.....hace 2 meses me hicieron un cargo a mi tarjeta sears de una compra la cual no realice...fui al centro de atención a clientes de sears el cual me dijo que ni modo...que tenía que pagar la cantidad por no reportar la tarjeta a tiempo (fueron 4 días después del cargo )...me enseñaron el vaucher y no es ni siquiera mi firma...mi duda es que puedo hacer...?? no realice la compra...no es mi firma y el día que hicieron el cargo me encontraba laborando...me pueden decir que se puede hacer en estos casos...??  Agradeceré mucho su orientación..gracias...

te recomiendo cancelar esa tarjeta y solicitar una nueva con nuemro diferente ya que pudieron haber clonado tu tarjeta y en este caso deberás pagar la compra pues la misma empresa te lo dijo, que si no  la reportaste ni modos...

por otra parte puedes ir ante un Ministerio Publico y levantar un acta para que se investigue en que lugar si hizo la compra y con que credencial de elector se identificaron, de no tener la empresa los datos de la persona que se identifico este te deberá reintegrar la compra...

pero ante SEARS debes pagar la compra.

Primero haz la reclamación por escrito y con el acuse de dicho escrito, presenta tu queja ante la conducef y si no llegan a ningún acuerdo, tendrás que iniciar un juicio de nulidad del voucher-pagaré.

En caso de tener que iniciar el juicio ordinario mercantil, la conducef tiene abogados de oficio.

Saludos.

Lo mas recomendable es hacer un reclamo, si es posible bloquear la tarjeta y solicitar otra.