Buenas tardes, mi consulta es la siguiente:

Resulta que hace más de un mes realicé una compra en línea por una cantidad alrededor de $6,000.00 y pague con mi tarjeta de nómina Banamex, para esto me quedaron aprox. $3,000 en mi cuenta, pasaron 5 días y ya tenía en mi cuenta -3,000, es decir, me cobraron nuevamente el importe, pero como solamente tenía 3,000 disponible, pues los 3,000 que faltaban me aparecían en saldo negativo, por lo que al depositarme en mi empresa mi nómina no la pude cobrar completa, me puse en contacto con la empresa que compre en línea y me dijeron que el responsable era su proveedor de cobros virtuales, quien a su vez me envió un mail informandome del error y que por ningun motivo fuera a hacer reclamación al banco y que de ser así tendría que enviarles a ellos una carta con mis datos bancarios y explicando la situación, pero como no había reclamado al banco, entonces no tuve necesidad de hacer esa carta, sin embargo al no poder cobrar mi nómina les estuve enviando correos a la tienda que le compre en línea y a su proveedor para que me devolvieran de inmediato mi dinero, ya que me comentaron que entre 10 y 15 días mi dinero me sería devuelto (6,000), pero no podía yo esperar tanto, por lo que los de la tienda me tuvieron que hacer un depósito a mi cuenta.

Despues de aprox. 5 días reviso mi cuenta y resulta que aparte de los 6mil que me depositaron los de la tienda, tengo otros 6 mil, por lo que me puse en contacto con ellos para hacer la devolución (hasta ahí todo bien).

Pero pasan otros 2 días y nuevamente me hacen otro deposito por $6,000, he dejado ese dinero en la cuenta porque pienso que el banco me va a hacer el retiro o el proveedor de la tienda que en un principio me cobró doble, pero hasta el momento no han hecho ningun movimiento y no he querido hacer la devolución al banco, porque ya no sé a quien le corresponde ese dinero y capaz que se lo regreso a uno y luego el otro me cobra, no sé que hacer, que me recomiendan?