hola

bueno, les expongo mi caso:

choque y cuando nos estaban tramitando todo en el area del siniestro, el chavo que nos atendio menciono que habia un pago no cubierto, asi que nos esperamos al siguiente dia y marcamos a la aseguradora para ver que pasaba, ellos nos respondieron que el ultimo mes no se habia pagado, pero, un mes antes, mi madre, quien es la asegurada, habia hablado para que la cuota mensual se descontara automaticamente cada mes por medio de cargo a la tarjeta bancaria... mi madre se confio de las palabras de la persona que le atendio y al siguiente mes no se hizo el cargo. hasta donde yo entiendo culpa de la aseguradora de no hacer el cargo cuando ellos tienen los datos, pero ya no sabemos como proceder. espero su ayuda, gracias 

Pocos datos para darte una buena asesoría, pero en principio, mi opinión es que si domiciliaste el pago, la seguradora es responsable de no cobrarlo, sin embargo, debes tener forma de probar que efectivamente domiciliaste el pago.

Saludos.

eso es lo malo, que todo se hizo por telefono :S

Te recomiendo asesoría personalizada, tu asunto no está perdido, pero debe manejarse con mucho cuidado. Pueden existir elemntos de prueba que te favorezcan.

Esto es similar a un médico. En ocaisones te pueden orientar en asuntos leves vía telefónica, pero en casos mas complejos lo mejor es la visita personal.

Saludos. 

gracias!

Que tal, tu asunto es muy facil, si la aseguradora no quiere pagar porque refiere que no pagaste la prima fraccionada, el contrato de seguro seguia vigente y conforme al numeral 40 de la Ley sobre el Contrato de Seguro y algunos criterios de los Tribunales Colegidos, tu vehículo estaba amparado.

Debes consultar un abogado especialista en seguros y veras que se resuelve tu problema, nosotros lo hemos hecho muchas veces. Suerte