Estado de Referencia: Sinaloa
Hola mi problema es que viaje a estados unidos y quise realizar una compra con mi tarjeta de debito Bancomer, mi tarjeta se "bloqueo" por motivos de seguridad, esa fue la razon que me dio el banco, entonces como solucion me dijeron que pasara a cualquier sucursal con un numero de folio proporcionado por el asesor de telefono. Acudo a la sucursal, entrego mi antigüa tarjeta y me da el reemplazo, me hacen un cargo de $75.00 que por reposicion de mi tarjeta cuando el asesor me dijo q no tendria costo alguno, le hago saber esto al asesor y me dice q no hay manera de quitar esa comision en una actitud un poco burlona y prepotente. Mi pregunta es si puedo proceder legalmente contra el mal servicio que me prestaron, contra el bloqueo de seguridad ya que necesitaba urgentemente mi dinero en disponible, y por el abuso de parte del banco. De antemano muchas gracias por la ayuda! :)