Buenos Días , Traigo a este foro el infierno que estamos viviendo con Telcel . La semana pasada tramite el reporte de credito especial de mi esposo y vaya nuestra sorpresa que le habían achacado una cuenta de Telcel en la cantidad de $9,245 y esta con la peor calificación dado al hecho que fue aperturado en Dic. 2010 , y bueno desafortunadamente nosotros no habíamos consultado buró desde entonces ya que no habíamos procesado ningún credito después de adquirir nuestra casa que fue n ese Miami año que le usurparon la identidad a mi esposo , y como después de una rapida investigación pudimos vincular a uno de los vendedores del fraccionamiento donde compramos como el perpetrador de inmediato acudimos al MP para reportar este delito y este dia iremos a entrevistarnos con el oficial que llevara nuestro caso , bueno paralelo a esto acudimos a Telcel a solicitar los documentos de apertura de este contrato y según ellos no cuentan con dicha información y le solicitaron a mi esposo llenar un formato donde describía su inconformidad y daba tres firmas así como copia de su identificación y que regresáramos en una semana , acudimos nuevamente para hablar con la encargada de esa plaza y esta persona nos salió con la ridiculez que ellos no habían ingresado esa aclaración por que primero mi esposo tenia que ir a reclamarle al distribuidor que aperturo dicho contrato al cual yo le respondo que como se supone llevaremos acabo esto ya que ellos no nos estaban porpocionando ningún dato? y según ella investigo y nos dio un papelillo con una información a medias y bueno vamos y buscamos dicho lugar y habían tres distribuidores y estos tres se negaron ser el supuesto distribuidor , así que básicamente nos mandaron a dar vueltas en falso . He escuchado sobre la ley de transparencia y a mi se me figura que Telcel esta incubriendo un delito por salvar su imagen , ya les presentamos la denuncia ante MP y aun así nos niegan acceso a la cuenta que según pertenece a mi esposo la cual cabe señalar siguen reportando a buró hasta este Julio 2012 como negativo . Pido de la ,antes mas atenta consejo en que hacer contra Telcel y si tengo fundamentos para demanda agradecería un abogado de mi región me contacte para proceder con una demanda contra Telcel . Gracias

Mi estimado (a) consultante Marespi

Mire, me voy a permitir sugerirle que, en la pagina del Buro del Crédito, haga usted valer una solicitud de reclamación en línea, la cual no tiene ningún costo si no rebasa de 2 reclamaciones anuales, para que sea el Buro, quien le pida a la Institución Otorgante del Crédito una explicación de su situación..

Ahora bien, el Buró de Crédito le enviará por el medio que usted les indique, la respuesta a su solicitud de aclaración, máximo en 45 días a partir de recibida su solicitud, y adjuntará en su caso, un reporte de Crédito Especial corregido, para que tenga los datos fidedignos de cual es su condición real para que en este contexto, tenga los elementos de convicción suficientes para poder actuar en consecuencia.

Por cierto, mientras esté realizándose este trámite, el Buro de Crédito el adeudo que tiene, lo marca e identifica como en aclaración.

SALUDOS Y MUCHA SUERTE

Buenas Tatdes , Antes que nada agradezco su tan amable atención . Paso aco entrarle que hace un par de días me comunique con los de Buró de Credito y le plante la situación especificando cada accion que hemos tomado la denuncia ante el MP ,llenado de solicitud de reclamación ante Telcel (que hasta la fecha no han ingresado) , y la respuesta de Buró fue que ne editan que primero se compruebe que efectivamente no fue mi esposo el de esa cuenta y que Telcel nos de la carta de no adeudo o condenación de pago , por que si procedemos a meter aclaración con ellos los datos van a "coincidir" ya que la verdadera información demi esposo fue utilizada lo único que variaría seria su firma y la foto en la credencial o licencia o lo que hayan presentado a Telcel para "comprobar" identidad , y esto es lo que le estamos solicitando a Telcel y según ellos es información confidencial , yo les respondí como esta eso si según ustedes mi esposo les debe y lo están perjudicando en su buró el debe de tener derecho a esa información con la que supuestamente el aperturo esa cuenta , por esto mismo siento que ellos por salvar su imagen están incubriendo un delito y eso no se lo vamos a permitir y por esta razón ando en búsqueda de abogado para demandar a Telcel , la constructora que empleaba al malandro que pudimos conectar a este delito y quien otro resulte responsable . Nuevamente le agradezco se tomara el tiempo de contestar mi consulta . Saludos

Mi estimado consultante Marespi.

Mire, la sugerencia que le hago es debido a que Telcel por obvias razones no le va a dar ningún medio de convicción para que usted los perjudique, de hecho, Telcel no proporciona nada, razón por la cual debe llevar primero su reclamación ante  el Buro a efecto de que le den documentos para que usted pueda ejercitar lo que a su derecho convenga, esta es un técnica conocida análoga a los medios preparatorios del juicio, que no son otra cosa más que  determinadas diligencias, casi todas de prueba, que el actor o el demandado necesitan llevar a cabo antes de iniciarse el juicio para que este proceda legalmente o para afianzar mejor sus derechos.

Le comento lo anterior, toda vez que jurídicamente, se le van a zafar muy fácilmente de su asunto.

SALUDOS Y MUCHA SUERTE

Le agradezco muchísimo el aclararme del por que la recomendación anterior , ahora si tengo in norte lógico de como proceder . En este momento haré la reclamación ante Buró. Los mantendré informados. Nuevamente se lo agradezco . Saludos

CONSULTANTE Marespi,

Presente:         

Reciba un cordial saludo de mi parte, y en relación a su pregunta jurídica, le comento lo siguiente:

Lo que su Servidor le sugiere que haga Usted Consultante en este caso, ES TOMAR UNA ACTITUD POSITIVA Y ACTIVA EN SU ASUNTO, y toda vez que su esposo es víctima de la comisión de un delito, tome la iniciativa de acción denunciando penalmente A QUIÉN O QUIÉNES RESULTEN RESPONSABLES POR LA PROBABLE COMISIÓN DEL DELITO DE URSURPACIÓN DE IDENTIDAD PREVISTO Y SANCIONADO POR EL ARTÍCULO 211 BIS DEL CÓDIGO PENAL PARA EL DISTRITO FEDERAL EN VIGOR, el cual es del tenor literal siguiente, a saber:

“CAPÍTULO III

USURPACIÓN DE IDENTIDAD

Artículo 211 Bis.- Al que por cualquier medio usurpe, con fines ilícitos, la identidad de otra persona, u otorgue su consentimiento para llevar a cabo la usurpación en su identidad, se le impondrá una pena de uno a cinco años de prisión y de cuatrocientos a seiscientos días multa.

Se aumentaran en una mitad las penas previstas en el párrafo anterior, a quien se valga de la homonimia, parecido físico o similitud de la voz para cometer el delito establecido en el presente artículo.”

Así como él o los DELITOS QUE RESULTEN, cometidos en su agravio ante el C. Agente del Ministerio Público de su localidad, el cual en términos de lo dispuesto por la Ley Penal, conocerá, tramitará y resolverá en su caso la Averiguación Previa correspondiente, practicando todas y cada una de las diligencias ministeriales pertinentes a fin de resolver conforme a derecho la misma, y en su caso, dictando las MEDIDAS PROVISIONALES Y/O PRECAUTORIAS QUE ESTIME PERTINENTES EN SU FAVOR COMO VÍCTIMA DEL DELITO, para que una vez acreditados los elementos del tipo y la probable responsabilidad de la persona que indica, EJERCITE ACCIÓN PENAL EN CONTRA DE ESTAS PERSONA, SOLICITANDOLE AL C. JUEZ PENAL COMPETENTE LA ORDEN DE APREHENSIÓN CORRESPONDIENTE, CON LAS CONSECUENCIAS LEGALES INHERENTES PARA ESTOS CASOS, COMO LO ES UNA DE ELLAS LA CORRESPONDIENTE REPARACIÓN DEL DAÑO EN SU FAVOR, PROVENIENTE DEL DELITO Y COMO PARTE DE LA PENA PÚBLICA QUE EN SU CASO SE LE IMPONGA AL CITADO DELINCUENTE, entiende, sirviendo de apoyo para lo anteriormente expuesto y fundado las siguiente Jurisprudencia Firme emitida por la Suprema Corte de Justicia de la Nación, la cuales es del tenor literal siguiente:

[J]; 9a. Época; T.C.C.; S.J.F. y su Gaceta; XXVIII, Agosto de 2008; Pág. 943; Registro: 169 053

“REPARACIÓN DEL DAÑO MORAL. PARA SU CONDENA EL JUEZ DEBE TOMAR EN CUENTA LA MAYOR O MENOR GRAVEDAD DE LAS LESIONES CAUSADAS A LA VÍCTIMA EN SUS DERECHOS DE LA PERSONALIDAD, SIN ATENDER A LA CAPACIDAD ECONÓMICA DEL SENTENCIADO NI A LA NECESIDAD DEL BENEFICIARIO DE RECIBIR EL PAGO (LEGISLACIÓN DEL ESTADO DE PUEBLA).

El artículo 20 constitucional, en su apartado B, fracción IV, prevé el derecho que tiene la víctima del delito en el procedimiento penal de que le sea reparado el daño sufrido; por su parte, el artículo 50 Bis del Código de Defensa Social de la entidad establece su carácter de pena pública, con independencia de la acción civil, y que se exigirá de oficio por el Ministerio Público, y ésta consiste en la restitución del bien o pago de su precio, la indemnización del daño material y moral, así como el resarcimiento de daños y perjuicios conforme lo dispone el artículo 51 del referido código; ahora bien, el monto de la indemnización del daño moral a que tiene derecho la víctima, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1993 del Código Civil Local será regulado por el Juez en forma discrecional y prudente, tomando en cuenta la mayor o menor gravedad de las lesiones causadas a la víctima en sus derechos de la personalidad, lo anterior, de acuerdo con los datos obtenidos del proceso. De lo relatado, se advierte que para que proceda la condena a la reparación del daño moral no es necesario demostrar la capacidad económica del sentenciado ni la necesidad del beneficiario a recibir dicho pago, por no ser un requisito establecido por el legislador, además de que de la interpretación de los preceptos legales aplicables tampoco se desprende esa exigencia, máxime que por tratarse de una pena pública las condiciones del autor del delito o las que imperan en el ofendido o agraviado después de cometido el ilícito son intrascendentes para la condena respectiva, por tratarse de una indemnización por el daño moral causado al o a los que sufren en sus derechos de personalidad las consecuencias de la conducta ilícita.”

PRIMER TRIBUNAL COLEGIADO EN MATERIA PENAL DEL SEXTO CIRCUITO.

Amparo directo 273/2003. 16 de octubre de 2003. Unanimidad de votos. Ponente: Carlos Loranca Muñoz. Secretario: Juan Carlos Ramírez Benítez.

Amparo directo 325/2003. 24 de noviembre de 2003. Unanimidad de votos. Ponente: Carlos Loranca Muñoz. Secretario: Juan Carlos Ramírez Benítez.

Amparo directo 164/2004. 8 de julio de 2004. Unanimidad de votos. Ponente: José Manuel Vélez Barajas. Secretaria: Alicia Guadalupe Díaz y Rea.

Amparo directo 124/2005. 9 de junio de 2005. Unanimidad de votos. Ponente: José Manuel Vélez Barajas. Secretario: Jorge Patlán Origel.

Amparo directo 16/2008. 28 de febrero de 2008. Unanimidad de votos. Ponente: José Manuel Vélez Barajas. Secretario: Jorge Patlán Origel.

Nota: Por ejecutoria de fecha 8 de octubre de 2008, la Primera Sala declaró inexistente la contradicción de tesis 90/2008-PS en que participó el presente criterio.

Porlo que le aconsejo jurídicamente que su familiar se asesore de un abogado que sea experto en MATERIA PENAL, para que de esta forma tenga asegurado el éxito de su asunto, y si es el caso que no cuenta con los recursos económicos para pagar los honorarios de un abogado particular, LE RECUERDO QUE EL MINISTERIO PÚBLICO DEL CONOCIMIENTO COMO REPRESENTANTE DE LA SOCIEDAD, ESTÁ OBLIGADO A BRINDARLE ASESORÍA JURÍDICA GRATUITA EN SU CASO, ADEMÁS DE LOS DEMÁS APOYOS PSICOLÓGICOS, MÉDICOS, ETC; QUE USTED NECESITE EN SU CASO, esperando que esta información le sea de utilidad, y que en breve resuelva su asunto favorablemente.

Sin otro particular por el momento, quedo de Usted como su más atento y seguro Servidor, para cualquier aclaración o información adicional.

ATENTAMENTE

LIC. JORGE ARIEL MORALES FRANCO

Oficina: (0155) 3182-2696

Celular:55-3462-7069      

WEB: m o r a l e s a r a g o n y c i a . c o m (minúsculas y todo junto)

E-MAIL: m a y c i a . j o r g e m  a r r o b a g m a i l . c o m (minúsculas y todo junto)

Marespi:

Es totalmente infundada su preocupación por tener acceso a los documentos de Telcel, pues ya existe una averiguación previa por el delito de fraude y lo que resulte, por lo que es elagente del Ministerio Público quien debe no solamente solicitar sino hasta exigir la exhibición de todos los documentos que tenga Telcelen su poder, y para lograrlo puede aplicar multas y arrestos al representante legal de la empresa.

Una vez que los documentos estén glosados al expediente de indagatoria, elsiguiente paso será la obtención de probanzas periciales en materia de grafoscopía y documentoscopía a efecto de determinarsi las firmas pertenecen a su marido oa diversa persona.

Le recomiendo que tenga paciencia para todo esto y quede en espera de los resultados, aunque conviene que contrate a un abogado que vigile la buena marcha del asunto y que esté en aptitud de más adelante asesorarles debidamente para promover un juicio de indemnización por daño moral, pues es evidente que Telcel se abstuvo de realizar comprobación alguna para aprobar la operación mercantil de la que resultaron daños tanto patrimoniales como a la buena rep-u-t-ación de su marido y de usted por estar unidos en matrimonio..

Buenos Días , Licenciados permita agradecerles su tiempo y amabilidad en responder a nuestro asunto . Permítame comentarles que estamos dándole el seguimiento con las autoridades así como procedimos a contratar abogado para tomar accion contra Telcel así como la empreza donde se dejo la documentación de mi esposo para el único propósito de la adquisición de vivienda , lugar donde estos malhechores se sirvieron para sus fechorías . Les comparto que este ultimo que menciono se esta acercando a nosotros , quieren ver en que nos pueden apoyar , le comunique esto a nuestro abogado para que al igual se encargue . Nuevamente quedo de ustedes muy agradecida, los mantendré al tanto de nuestro proceso . Reciban un caluroso saludo