Estado de Referencia: Distrito Federal

hola.espero.esten.bien.mi.pregunta.eso.puedo.hacer.para.dos.problemas.que.tengo.con.bancomer.el,primero.es.el.año2010.perdi.mi.targeta.de.nomina.bancomer.pues.soy.epileptica.y.me.hicieron.unapra.por.8.975.pesos.en.el.wal-mart.de.buenavista.acudi.al.banco.levante.mis.dos.aclaraciones.une.en.las.dos.me.respondieron.que.mi.aclaracion.no.era.valida.por.ser.mi.cuenta.de.reciente.apertura.pero.antes.me.amedrentaron.en.la.sucursalo.en.sus.oficinas.centrales.alas.que.me,hicieron.ir.para.tratarme.peor.que.a.una.delicuente.me.amenazaron.de.que.yo.me.habia.auto.robado.para.estafar.a.bancomer.cuando.intente.explicarles.mi.problema,de.salud.el.ejecutivo.que.me.atendio.me.digo.que.yo.era.la.culpable.por.no.controlar.mi.epilepsia.cuando.le.pedi.informacion.deo.podia.acceder.alos.videos.y.investigacion.de.parte,de,bancomer.me.digo.que.yo.no.tenia.derecho.ademas.me.digo.que.si.la.segunda.une.bancomer.no.me.habia.dado.respuesta.favorable.no.tenia.derecho.a.acudir.ala.condusef.por.que.si.lo.hacia.bancomer.me,podria.demandar.por.intento.de.faude.y.extorsion.y.me.retendrian.mi.salario.cuando.le.pedi.su.nombre.al.ejecutivo.asio.que.me.proporcionara.la.informacion.dela.investigacion.videos.asio.por.escrito.todo.lo.que.me.habia.dicho.me.pidio.que.abandonara.su.oficina.por.que.estaba.muy.ocupado.recurri.ami.centro.de.trabajo.por,ayuda.pero.me,digeron.que.era.muy.independiente.la.nomina.de .mis.problemas.con.el.banco.lospañeros.me.aconsejaron.queno.hiciera.nada.por.que.me.retendrian.mi.salario.pasaron.mes.y.medio.el.dia28.de.agosta.del.2010.me.cai.de.unas.escaleras,fracturandome.el.tobillo.izquierdo.una,fractura,trimaleolar.b.de.weber.en.tobillo.izquierdo.me.atendieron.y.operaron.en.el.hospital.tacuba.del.issste.tarde.2.años.en.poder.salir.ya.sola.ala..calle.ya.no.hice.nada.en.2011,y.lo.que.va.de.este,año.por.mi.rehabilitacion.y.por.problemas.en.mi.trabajo.por.las.secuelas.del.accidente.hace.poco.en.la.delegacion.cuauhtemoc.me.explicaron.que.uds.me.podrian.ayudar.con.una,asesoria.y,es.que.a.raiz.de.este.primer.problema.viene.mi.segundo.problema.el.cual.es.que.debido.alapra.de.wal-mart.mi.fractura.rehabilitacion.y.demas.problemas,no.me,pude.recupera,economicamente.del,robo.y.me,vi,obligada.aendeudarme.con.la.targeta,de.credito.por.3mil.pesos.desde.2011y.me.esta.quitando.toda.la.quincena.ya.se.supone.que.hice.un.programa,de,pagos.fijos.cuando.me.descontaron.todo.y.me.habian.dicho.que.les.pague.todos.los.intereses.y.parte.de.la.deuda.principal.pero.la.suiguiente.quincena.me.volvieron.a.cobrar.casi.toda.mi.quincena.por.pago.tardio.y,asi.me.tienen.desde.el.14.de.junio.de.este.año.esta.quincena.me.tienen.programado.un.descuento.por.pago.tardio.por.que.su.sistema.no.logro.finalizar.un.descuento.de.883.pesos.por.la.cantidad.de1.987.pesos.mas.mi.descuento.por.prestamo.de.nomina.de.709.yo.gano.ala.quincena.2.489.asi.que.esta.quincena.me.van.a.degar.sin.nada,otra,vez..y.debiendo.otra.vez.207.que.se.acumularan.hasta.deber.otra.vez.1.500.pesos.yo.les.he.pagado.aparte.de.toda.mi.quincena.los.intereses.faltantes,pero.siempre.me.dicen.que.pague.tarde.y.nunca.puedo.ponerme.al.corriente.yo.reconozco.mi.deuda.por,eso.les.pido.su.asesoria.por,que.me.explicaron.que,todavia.podia.recuperar.lo.que.me.robaron.en.2010.y.si.me.podrian.ayudar.a.negociar.con.banco.mis.pagos.de.la.targeta.de.credito.por.que.soy.madre.soltera.y.mi.hijo.tiene.problemas.con.el.alcohol.y.soy.el.unico.sosten.de.mi.casa.y.por.los.descuentos.estoy.endeudada,con.mi.renta.espero.no.molestarlos.mucho.gracias.