Estado de Referencia: Yucatán

hola, necesito saber cuales son los requisitos o rigor de los citatorios que un patron debe recibir para acudir a una junta de conciliacion y arbitraje. por ejemplo, cuantos citatorios deben hacer en caso que no este la persona en el lugar? , si deben ser entregados perosnalmente y firmados por la persona citada?. voy a poner el ejemplo, a mi prima le realizaron un embargo de su cuenta de ahorros con un cheque por una cantidad exagerada de dinero, cuando le llego su estado de cuenta fue al banco a saber por que le faltaba esa suma y alli le informaron que fue la junta local de conciliacion y arbitraje por una demanda de un trabajador. ella ni sabía nada pues nunca recibio citatorio por parte de nadie. en su angustia mi tia le dice que un hombre un fue a la casa y le pidio su nombre y venia con papeles y se fue. pero no le dieron a firmar ni le dejaron nada. al cabo del tiempo aparece en el banco el retiro de su cuenta de ahorro de una herencia de su papa, le habian sacado casi todo, $220,000.cuando fue a las oficinas locales le dicen que ya el trabajador cobró esa cantidad y ya no se puede hacer nada. un trabajador que no llevo ni 4 meses de trabajo, no recibe citatorios mi prima y encima cuando acude a la oficina y pide el expediente hay  un arreglo o tachadura en la dirección del lugar donde se debían haber dejado los citatorios. en fin. asi fue, no hubo ni derecho a reclamo ni a defenza ,nada. por eso pregunto pues me parece una irregularidad la forma en que se entregaron "supuestamente" esos citatorios pues a mi criterio deben tener requisitos a la hora de citar, pues no es juego que tu dinero y lo peor, sin saber nada ,ni derecho a reclamo.por eso necesito por favor me aclaren esta duda.me han contado a raiz de esto que a veces vienen los actuarios y te dicen firma ,es solo para que mis jefes sepan que estuve aca.eso no se vale. a veces uno ni conce a la persona.