Estado de Referencia: Nuevo León

mi esposo saco un credito mejoravit(renuevatucasa), el cual aparece ya liquidado por la subcuenta de vivienda, esto sin necesidad ya que mi esposo siguio pagando asta ace 15 dias le descontaban el $ de su salario...revisamos para obtener un credito infonavit y nos dicen q no se puede otorgar debido a que el credito de mejoravit fue liquidado de la subcuenta x no pagarlo.....nos dirijimos a las oficinas de infonavit y le dicen que no podremos sacar una casa por que esta sancionado x no pagar ese credito....que si queriamos solucionarlo llamaramos al infonatel..llamamos y de hay nos mandan alas oficinas.....y en la ultima llamada la respuesta fue que tenia el SAT sin registrar...no sabemos que hacer para dar solucion a esto....en la afore nos mencionan q este no fue el problema....q es del infonavit....denme respuesta o pasos a seguir por favor....necesitamos una casa...no tenemos oportunidad de sacarla por otro medio........