Estado de Referencia: Chihuahua

Buen día.

Solicito consulta en cuestión a mi caso, el cual le explico.

Solicite una copia de mi certificado de bachillerato a la escuela privada de la que egrese en el Estado de Tamaulipas, ya que la universidad (tambíen privada) me "desaparecio" mis papeles y ya nunca los pude recuperar. Quiero ingresar de nuevo a la universidad, así que decidi sacar un duplicado.

La escuela ICEI por sus siglas de Instituto de Comación, Electrónica e Informatica, al solicitarle el duplicado me dijo que el costo era de $15,000 pesos por el duplicado, a lo que me parecio excesivo y pregunte porque el costo tan elevado; respondieron que era mi certificado y el de mi hermana, a lo que alege que porque me querían cobrar el de mi hermana, si yo nunca lo solicite. Entonces me informaron que era una "OFERTA" por los dos duplicados, a lo que insistí que no me interesaba el duplicado de mi hermana solo el mio. Entonces me hicieron OTRA OFERTA en la que me cobraban $8500 pesos solo por mi certificado, de igul manera pregunte porque el elevado costo a lo que me respondieron que era $1500 pesos de la copia del certificado y $200 pesos por cada año de archivo del certificado. Claro que no estuve de acuerdo y me dirigí a la SEP casi se rieron por el monto que cobraba la escuela por una copia y de igual manera dijieron que era excesivo y se comunicaron con ellos. La escuela se negaron a comunicar al director y subdirectora al grado de que ya no les contestan nisiquiera a la SEP, o les contestan saben que es mi caso y cuelgan.

Que puedo hacer para parar este abuso.