Estado de Referencia: Distrito Federal

Buenas tardes a todos

De antemano gracias por la orientación que puedan brindarme.

Me fué cedido un credito hipotecario de banca cremi, dicha cesión se hizo ante el mismo banco, una vez realizado este tramite continué realizando los pagos y el banco expidió los recibos correspondientes a mi nombre.   Terminé de pagarlo y fué hasta 2010 que acudí a banca Cremi, institución que ahora está en liquidación para solicitar la carta de finiquito y liberación del credito para poder escriturar el inmueble.  Es el caso que a esta fecha, 2014,  me indican que no pueden otorgarme nigún documento que acredite el pago total, también se que ellos debieron señalar un notario para que se resolviera la parte de la escrituración y tampoco lo hacen, les pedí que su respuesta la hagan por escrito para poder recabar otra opinión y se niegan a darmela.

Ante quien debo exponer mi queja?

Saludos